Verkaufsbedingungen

🛍️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Glow by Jodie

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Glow by Jodie, micro-entreprise enregistrée en France, spécialisée dans la vente de produits cosmétiques.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits cosmétiques proposés par Glow by Jodie à des consommateurs, au sens du Code de la consommation.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures (photos, couleurs, packaging) peuvent exister sans engager la responsabilité de Glow by Jodie.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Glow by Jodie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Le client est invité à vérifier attentivement le contenu de son panier ainsi que les informations de livraison avant validation.

Glow by Jodie se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de :

  • commande anormale,

  • litige antérieur avec le client,

  • suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur. Glow by Jodie ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas d’adresse de livraison incomplète, erronée ou non valide fournie par le client entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Droit de rétractation – Produits cosmétiques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés après livraison, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

En conséquence :

  • ❌ aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté pour les produits ouverts, utilisés ou dont le sceau de sécurité a été retiré ;

  • ✅ seuls les produits strictement non ouverts, non utilisés, scellés et dans leur emballage d’origine intactpeuvent faire l’objet d’une demande de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la réception.

Les frais de retour restent à la charge du client.

8. Annulation de commande

Les commandes sont transmises rapidement au centre logistique après validation.

Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, il n’est plus possible de la modifier ou de l’annuler.

Il appartient au client de vérifier attentivement sa commande avant validation.

9. Responsabilité

Glow by Jodie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • du non-respect des précautions d’emploi,

  • d’une utilisation non conforme à la destination des produits.

Le client est seul responsable de l’usage qu’il fait des produits achetés.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Glow by Jodie (textes, images, logos, visuels, design) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Glow by Jodie.

Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.

12. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.