AGB

🛍️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Glow by Jodie

1. Identification du vendeur

Le site Glow by Jodie est exploité par :

Glow by Jodie
Statut : [à adapter : micro-entreprise OU SASU]
Adresse : 162 Avenue des Marguerites, 93370 Montfermeil, France
Email : contact@glowbyjodie.com

(ci-après « le Vendeur »)

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site www.glowbyjodie.com auprès de consommateurs au sens du Code de la consommation.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe.

Chaque produit est présenté avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures de présentation (photos, couleurs, packaging) peuvent exister sans engager la responsabilité du Vendeur.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification du panier et des informations de livraison.

La validation de la commande vaut acceptation définitive des CGV.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de :

  • litige antérieur,

  • anomalie de commande,

  • suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire,

  • PayPal,

  • ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

7. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 24 à 48 heures ouvrées, hors périodes exceptionnelles.

Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Adresse incorrecte

En cas d’adresse incomplète ou erronée fournie par le client entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Droit de rétractation – Produits cosmétiques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques descellés, ouverts ou utilisés après livraison, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

🔒 En conséquence :

  • ❌ aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour les produits ouverts, utilisés ou dont le sceau de sécurité a été brisé.

  • ✅ seuls les produits strictement non ouverts, non utilisés, scellés et dans leur emballage d’origine intactpeuvent faire l’objet d’une demande de rétractation dans un délai de 14 jours après réception.

Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Annulation de commande

Les commandes sont transmises rapidement au centre logistique après validation.

Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, aucune modification ni annulation ne sera possible.

Il appartient au client de vérifier attentivement les informations avant validation.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation des produits,

  • du non-respect des précautions d’emploi,

  • d’une utilisation non conforme à la destination des produits.

Le client est seul responsable de l’usage des produits achetés.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Glow by Jodie (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.